在故障处理过程中要判断是否能及时解决问题否则启动技术咨询流程或以确保故障和投诉问题的及时解决

题目技术咨询流程一般包括哪几个阶段请注意与下面移动通信代维人员专业考试题目有着相似或相关知识点, 当快速响应小组认定不能解决问题或者不能在限定内解决问题时地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处; 当快速响应小组认定不能解决问题或者不能在限定时限内解决问题时地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支。

在故障处理过程中要判断是否能及时解决问题否则启动技术咨询流程或以确保故障和投诉问题的及时解决

学习时建议同时掌以下几题,要求在聚集地增设快速响应故障抢修确保故障和投诉问题的快速响应和处理。

下列属于故障投诉处理流程质量指标的有。

故障投诉解决后要进行必要的工作。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。