代维公司受理故障或投诉工单以工单为最终确认方式如果接到或故障和投诉通知事后均要以imep工单的形式补

题目代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式如果接到或口头故障和投诉通知事后均要以imep请注意与下面移动通信代维人员专业考试题目有着相似或相关知识点, 当发生系统故障或客户投诉时要求代维公司在收到IMEP工单后; 故障通知单处理完成后IMEP系统将根据和判断工单是否合格。

代维公司受理故障或投诉工单以工单为最终确认方式如果接到或故障和投诉通知事后均要以imep工单的形式补

学习时建议同时掌以下几题,综合接入代维故障与投诉装拆移的工单处理及时率均要求为以上。

故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量。

基站延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按为单位进行月度考核工单处理及时率=/派发工单总数工。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。