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在倾听顾客诉说时要想法表明自己知道顾客在说什么
来源: 加油站操作员考试
发布时间:2017-02-19
题目关于倾听技巧描述错误的是请注意与下面加油站操作员考试题目有着相似或相关知识点, 不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是; 为了能让顾客心平气和在倾听时应该注意。
在倾听顾客诉说时要想法表明自己知道顾客在说什么
学习时建议同时掌以下几题,一司机不知道自己的汽油车应该使用什么标号的油品请员工代为选择时员工应如何处理。
接触问题顾客加油站员工要有一定的心理准备如果顾客不配合不愿遵守加油站的一些规定要冷静的耐心说服要让顾。
以下加油操作做法正确的是。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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