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话务员应答用户时语气应
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
题目为了使用户能听清话务员的讲话要求话务员一定要吐字清晰请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 话务员在签入准备应答用户时有3项选择; 话务操作时限是从开始至话务系统开始回复查询结果止。
话务员应答用户时语气应
学习时建议同时掌以下几题,话务员在拒绝用户的无理要求时应直言不讳。
话务员的语气应当是。
某话务员当班时共为用户查询1200次为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150该名话务员的查号准确。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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