已知某话务员的查号准确率为96%报号准确的次数为912那么该名话务员的查询总次数为960

题目某话务员当班时共为用户查询1200次为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150该名话务员的查号准确请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 报号准确回复的次数就是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数; 某台在规定的时限内查询总次数为4500处理时限为98%那么完成用户查询资料检索的次数为4410。

已知某话务员的查号准确率为96%报号准确的次数为912那么该名话务员的查询总次数为960

学习时建议同时掌以下几题,在录音过程中质检语音邮箱可以对进行动态跟踪。

话务操作时限是从开始至话务系统开始回复查询结果止。

话务员应该正确使用引导语查询之前应告诉客户查询完毕告知用户已帮您查询清楚转接自助前告诉客户。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。