营业员收取支票时应仔细检查上述项目是否完整否则应并委婉告诉客户拒收的原因

题目营业稽核人员通过营业系统检查当日新入网的客户资料录入是否完整准确具体内容包括操作流程是否正确项目录入请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 不可用夸大不实的话来处理异议当不知道客户问题的答案时应的告诉客户; 与客户接触时不能直视客户否则客户会有不受尊重的感觉。

营业员收取支票时应仔细检查上述项目是否完整否则应并委婉告诉客户拒收的原因

学习时建议同时掌以下几题,稽核人员每天的主要工作是。

在处理客户投诉时当明确客户投诉的目的后向客户作出合理的解释提出告诉客户你能为他做什么征询客户意见。

在与客户进行沟通时哪些语言或行为是错误的。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。