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快递服务中顾客沟通内容主要包括用户满意用户投诉和服务承诺
来源: 快递业务员考试
发布时间:2017-02-18
题目快件的投递形式主要包括和与用户协商投递三种形式快递服务组织的投递时间应不超出向顾客承诺的服务时限请注意与下面快递业务员考试题目有着相似或相关知识点, 快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象; 服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限同城快递服务时限不超过24小时国内异地快递服务。
快递服务中顾客沟通内容主要包括用户满意用户投诉和服务承诺
学习时建议同时掌以下几题,快递服务国家标准规定的快递服务赔偿原则主要包括什么内容。
快递服务国家标准规定的无着快件的处置主要包括什么内容。
服务是快递服务较为普遍的一种形式也是我国快递业务中最多的一种。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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