夏季作业时站务服务人员应加强对站厅站台的巡视工作发现乘客有现象应立即进行并向汇报症状严重时应及时通知

题目站台岗服务技巧中的三勤有那些请注意与下面站务员题目有着相似或相关知识点, 发生阴雨天气时车站加强对出入口及的巡视工作发现问题及时安排人员进行应急处置并上报; 乘客在车站投诉咨询点进行投诉车站工作人员应及时通知并指导乘客填写。

夏季作业时站务服务人员应加强对站厅站台的巡视工作发现乘客有现象应立即进行并向汇报症状严重时应及时通知

学习时建议同时掌以下几题,对候车人员要做到热情服务重点照顾注意乘客候车动态组织乘客在候车加强巡视及时发现乘客异常防止积极防止物。

发现乘客异常行为时要及时通知或到场协助处理。

当站台发生客伤时立即到站台寻找受伤乘客做好乘客的安抚工作并向乘客了解受伤的经过寻找及以上的目击证人。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。