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综合接入代维有以下四种考核指标工单处理及时率家庭客户投诉率和考核以代维维护中心为单位
来源: 移动通信代维人员专业考试
发布时间:2017-02-19
题目综合接入代维维护工作考核目标的基准值为工单平均处理历时小时工单处理及时率98%用户满意率客户投诉率5请注意与下面移动通信代维人员专业考试题目有着相似或相关知识点, 综合接入代维维护工作考核目标包括工单处理及时率客户投诉率服务质量满意度; 综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括。
综合接入代维有以下四种考核指标工单处理及时率家庭客户投诉率和考核以代维维护中心为单位
学习时建议同时掌以下几题,基站延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按为单位进行月度考核工单处理及时率=/派发工单总数工。
塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核考核周期为半年度。
移动公司对代维公司骨干员工的变动率进行考核要求以为单位年变动率低于20%。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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