客户服务等级分为四个等级级别最高的为

题目业务保障等级分为和四 个级别请注意与下面移动网络集客认证考试题目有着相似或相关知识点, SLA规范对客户服务等级和业务保障等级进行了界定请分别描述含义内 容和级别 ; C类集团客户可提供的最高客户服务等级为铜牌级客户应不超过集 团客户总数的。

客户服务等级分为四个等级级别最高的为

学习时建议同时掌以下几题,A类集团客户可提供的最高客户服务等级为其中金牌级数量应不超 过集团客户总数的 。

B类集团客户可提供的最高客户服务等级为银牌级数量应不超过集 团客户总数的。

SLA中规定的网络服务等级依据面向的业务和服务环 节不同分为等级与等级 。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。