对于新增客户工程建设部门根据客户服务等级组建前后端虚拟 团队负责协调接应部门之间的流程共同做好客户售

题目对于多个小区业务中断或局端设备宕机引起大面积故障或引发大面积投诉的应立即 上报同时做好客户解释工作请注意与下面移动网络集客认证考试题目有着相似或相关知识点, 首席集团客户代表负责建立和维系客户关系促进公司集团客户服务流程的健 全和优化等; 集团客户维护服务要求若集团客户部门与网络维护部门共同确定 并与客户签订的合同中规定了服务要求则网络维。

对于新增客户工程建设部门根据客户服务等级组建前后端虚拟 团队负责协调接应部门之间的流程共同做好客户售

学习时建议同时掌以下几题,售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围若客户要求则由 统一提供。

移动公司负责所有在开通流程中用到的设备的维护而客户侧需要 维护好接入侧机房的动力环境其中用到的设备不。

政企客户的业务符合以下条件之一可由网络部门提出建议或政企客户部提 出申请进行协商经网络部门和政企客户。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。