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114查号台用户资料的变更每天可以随意更改
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
题目114查号台用户数据更新时限是从用户办理业务后开始计算的请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 114查号台用户数据更新包括新增用户信息变动用户信息和数据信息的整理; 114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s。
114查号台用户资料的变更每天可以随意更改
学习时建议同时掌以下几题,油田通信为了方便用户专门设立了主要为用户提供业务咨询投诉受理等服务。
114查号台应答及时率%=规定时限内应答的次数/查询总次数100%。
查号台用户投诉率是考核话务服务质量的指标。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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