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体验营销主要是通过引导客户让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣
来源: 通信业务营业知识考试
发布时间:2017-02-19
题目在消费过程中的推荐方式上体验营销认为主要是通过引导客户让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 理解了客户的心情稳定了客户的情绪后在谈话过程中尽量通过开放式的问题把客户从情绪的发泄引导到事件上面去; 业务受理过程中受理员要适时地主动地向客户推荐使用增值业务数据业务对于交费的客户要积极引导鼓励多存话费。
体验营销主要是通过引导客户让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣
学习时建议同时掌以下几题,营业厅销售过程中开放式的提问主要目的是哪一个。
营业厅销售过程中封闭式的问题主要目的是哪一个。
在客户需求挖掘过程中为什么不要问客户的消费能力。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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