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客服代表流失率指在前台工作的客服代表包括新聘并通过实习期的客服代表和新增转岗离职的客服代表的流失比率
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目客服代表流失率指在前台工作的客服代表包括新聘并通过实习期的客服代表和新增转岗离职的客服代表的流失比率请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 客服代表流失率指在前台工作的客服代表包括新聘并通过实习期的客服代表和新增转岗离职的客服代表的流失比率; 通过实习评估的新客服代表比例指在同一批实习客服代表中通过实习期绩效评估的客服代表占本期实习客服代表的。
客服代表流失率指在前台工作的客服代表包括新聘并通过实习期的客服代表和新增转岗离职的客服代表的流失比率
学习时建议同时掌以下几题,通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率呼出客服代表通。
通过新客服代表上岗培训人员比例指在一期招聘完成后本期招聘的人员通过新员工上岗培训的比率呼入客服代表通。
呼入客服代表流失率计算方法÷年初呼入客服代表人数。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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