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根据集团客户专线业务开通服务的分级要求各级别客户均享有全程网络专 家服务和全程客户业务联调及测试服务
来源: 移动网络集客认证考试
发布时间:2019-09-04
题目根据集团客户非专线业务开通服务的分级要求各级别客户均享有全程网络 专家服务和全程客户业务联调及测试服请注意与下面移动网络集客认证考试题目有着相似或相关知识点, SLA对集团客户按服务级别实施差异化网络服务包含售前支撑响 应业务开通投诉与故障处理信息通告日常维护; 根据政企客户和业务网络分级标准要求金牌级服务A+类客户以上级别 的客户业务中断处理过程反馈要求为每2。
根据集团客户专线业务开通服务的分级要求各级别客户均享有全程网络专 家服务和全程客户业务联调及测试服务
学习时建议同时掌以下几题,根据集团客户专线和非专线业务保障和售后服务的分级要求金牌级服务A+类 客户以上级别的客户业务中断处理。
SLA规范对客户服务等级和业务保障等级进行了界定请分别描述含义内 容和级别 。
以下符合集团客户服务人员综合素质要求的是。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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