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业务突发事件是指营业厅突然发生重大离网等情况营业厅经理须指挥营业人员启动各种应急预案妥善处理紧急情况
来源: 通信业务营业知识考试
发布时间:2017-02-19
题目营业厅作为直接面对客户的前线随时可能发生紧急或重要事件营业厅经理必须根据应急预案要求及时进行协调处理请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 除营业厅经理或值班经理外其他营业人员不得将及个人物品带进工作受理台现场须放到指定位置; 定时检查时营业厅经理应检查工号使用情况检查营业人员的工号是否等核对本班帐务各类数据备用金使用情。
业务突发事件是指营业厅突然发生重大离网等情况营业厅经理须指挥营业人员启动各种应急预案妥善处理紧急情况
学习时建议同时掌以下几题,走动式巡检营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况重点关注影响销售工作的各种因素并督促相关人员根据支撑。
对于哪些临时性工作营业厅经理营业厅经理必须根据应急预案要求及时进行协调处理。
营业后的整理工作中营业厅经理应督促各岗位的营业人员将次日所需的各类设施进行整理和妥善保存关闭所有的营。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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