乘客服务区包括车站站台在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域

题目运输部关于对车站重点乘客服务的规定中对重点乘客的定义是什么请注意与下面站务员题目有着相似或相关知识点, 客车服务中断时对无客车到达车站即车站付费区内的所有乘客均为进站的乘客的情况该如何处理; 车站站台一扇安全门发生故障时站务员该如何处理。

乘客服务区包括车站站台在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域

学习时建议同时掌以下几题,处理违章事件时要注意讲话的方式不得训斥顶撞乘客不得与乘客发生争执更不得有推拉拽乘客的行为做到。

站__流较大而列车不在车站或未接近车站时乘客或物品侵入黄线对面站台有乘客或物品侵入黄线时鸣示方式为列。

站__流较大而列车不在车站或未接近车站时乘客或物品侵入黄线对面站台有乘客或物品侵入黄线时鸣示方式为长。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。