直播课程
殡仪服务员在上下楼梯时要减少在楼梯上的停留时间坚持的原则
来源: 殡葬资格考试
发布时间:2017-02-19
题目殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可请注意与下面殡葬资格考试题目有着相似或相关知识点, 殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈; 殡仪服务员在答复客户之前要仔细聆听客户拒绝的原因必要时要与客户相互争论。
殡仪服务员在上下楼梯时要减少在楼梯上的停留时间坚持的原则
学习时建议同时掌以下几题,当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时应以注视殡仪服务对象的全身为宜。
丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时殡仪服务员要对他们表示以及支持。
心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
2024年殡葬资格考试
考试报名审核系统
立即获取审核结果
一级建造师考生必刷题库
历年真题
历年真题
历年真题
历年真题
历年真题
历年真题