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查询咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的
来源: 银行合规考试
发布时间:2017-02-18
题目银行客户服务中心具有的特点包含的服务有咨询查询投诉销售信息等各类服务请注意与下面银行合规考试题目有着相似或相关知识点, 市场调查回复查询跟踪投诉以及确认/提示约会等属于银行客户服务中心的; 以下关于服务迁移的说法错误的是。
查询咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的
学习时建议同时掌以下几题,各级行按照中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法履行职责将网点投诉纳入全行投诉管理体系之中。
数据上报用户负责向人民银行征信服务中心报送农业银行个人征信数据权限包括和查看自己的基本资料和权限等。
银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理定期分析研究客户投诉咨询的热点问题及时查找薄弱环节和风险隐患从。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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