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原有省内手机支付业务如业务不转接至二线客服处理
来源: 移动通信营业员考试
发布时间:2017-02-19
题目某客户咨询的黄金岛充值的问题CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服1请问该客服代表的受请注意与下面移动通信营业员考试题目有着相似或相关知识点, 10086客服代表受理全网手机支付复杂业务等业务则由10086客服代表点击转专席按钮转接给手机支付二; 当有客户来电要求对手机支付业务手机钱包手机支付销户业务办理时要求客服代表将来电呼转至。
原有省内手机支付业务如业务不转接至二线客服处理
学习时建议同时掌以下几题,手机支付业务二线客服时间人工服务时间为每日早8至晚20点自助语音服务时间为。
10086客服代表受理全网手机支付复杂业务咨询余额查询交易明细查询密码修改投诉及建议等业务则由100。
10086客服代表受理全网手机支付咨询具体请点击知识查看->自有业务->手机支付相关业务为客户解答。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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