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依据全省网络线条服务支撑室日常生产作业规范暂行按照故障对集 团业务质量的影响效果可将集团业务故障分为
来源: 移动网络集客认证考试
发布时间:2019-09-04
题目由于我公司维护的网络或设备故障造成非重要集团客户业务全阻持续超过1小时或 者集团客户业务性能下降此类请注意与下面移动网络集客认证考试题目有着相似或相关知识点, 由于我公司维护的网络或设备故障造成重要集团客户包括所有省级集团客户和地市 钻石级集团客户的业务受到影; 集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中若是钻石及金牌客户故障以下说法正确的是 。
依据全省网络线条服务支撑室日常生产作业规范暂行按照故障对集 团业务质量的影响效果可将集团业务故障分为
学习时建议同时掌以下几题,根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标网络可用率一般跨省 集团客户传输专线端到端网络可用率平均。
专线故障经处理业务恢复后分钟内各级网 络部门需汇总故障处理情况向客户经理或集团客户投诉受理热 线口头。
在网络因阻塞等原因导致承载业务故障无法同时满足所有用户正常使用业 务的情况下可以考虑按照集团客户重要。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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