订房员在报房价时要先报豪华的然后再报低一点的普通房价当客人表示愿意接受时则要进一步询问客人的要求填写

题目在与客人谈话时必须站立与客人保持距离请注意与下面餐饮管理题目有着相似或相关知识点, 当团队房费由单位统一支付时团队客人到前台询问房价我们该如何处理; 服务员推工作车进电梯时如遇到客人应后退一步礼貌的向客人打招呼并请客人。

订房员在报房价时要先报豪华的然后再报低一点的普通房价当客人表示愿意接受时则要进一步询问客人的要求填写

学习时建议同时掌以下几题,客人要求优惠房价怎么处理。

话务员受理叫醒服务时应注意叫醒的方式尽可能使客人感到亲切在叫醒服务时应。

客人对酒店服务不满要求房价打折怎么办。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。