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新业务/新产品应确保在上市前营业员全部接受相关培训做到相关营业员其他营业员的程度
来源: 通信业务营业知识考试
发布时间:2017-02-19
题目新业务/新产品的培训为常规性培训应确保在新产品营业员全部接受相关培训请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款销号退款当日收费返销等各项业务办理是否符合规定; 内向型客户对产品挑剔对营业员的态度言行举止异常敏感他们大多讨厌营业员因为这与他们的性格格格不入。
新业务/新产品应确保在上市前营业员全部接受相关培训做到相关营业员其他营业员的程度
学习时建议同时掌以下几题,只有善于总结评估才能不断提高营业员的投诉处理能力只有不断提升营业员的投诉处理能力才有助于提高客户满意。
库管员在正式营业前应清点库存商品销售预估并结合日销售量给营业员办理当日出库手续库管员和值班经理双方签。
营业员营业结束后对当天所做的营业受理工作进行发现问题及时改正。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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