直播课程
处理投诉的CLEAR原则中的C代表的是
来源: 银行合规考试
发布时间:2017-02-18
题目营业网点客户现场投诉管理中跨一级分行投诉处理原则正确的是请注意与下面银行合规考试题目有着相似或相关知识点, 投诉处理过程中适当应用投诉技巧包括的技巧的技巧的技巧等逐步积累投诉处理经验不断提升处理水平; 发卡银行应当提供投诉处理服务根据信用卡产品服务特点和复杂程度建立统一高效的投诉处理工作程序明确投诉处。
处理投诉的CLEAR原则中的C代表的是
学习时建议同时掌以下几题,在客户投诉处理工作中银行业金融机构应做到.。
网点投诉管理遵循预防为先逐级上报统一管理原则。
投诉处理应当高效快速处理时限原则上不得超过个工作日情况复杂或有特殊原因的可以适当延长处理时限但最长不。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
2024年银行合规考试
考试报名审核系统
立即获取审核结果
一级建造师考生必刷题库
历年真题
历年真题
历年真题
历年真题
历年真题
历年真题