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如乘客对现场处理满意车站工作人员在乘客投诉记录簿跟进结果栏注明
来源: 站务员
发布时间:2017-02-19
题目乘客在车站投诉咨询点进行投诉车站工作人员应及时通知并指导乘客填写请注意与下面站务员题目有着相似或相关知识点, 接到乘客求助车站工作人员分钟内要到达现场处理; 值班站长接到人工投诉通知后应在之内到达现场乘客对现场处理结果不满意的需在个工作日内电话回复乘客。
如乘客对现场处理满意车站工作人员在乘客投诉记录簿跟进结果栏注明
学习时建议同时掌以下几题,以下哪些情况值班站长需填写乘客意见汇总表。
车站工作人员应制止并处理乘客违反成都市城市轨道交通运营管理办法成都市城市轨道交通乘客守则的行为阻止乘。
半自动售票设备故障时车站工作人员宣传引导乘客至其他票务中心或客服中心和自动售票机购票充值并由该站视现。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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