对乘客问讯应做到尽量如不能解决则留下及时回复

题目对乘客的问讯应做到首问负责尽量帮助查询如不能解决则留下乘客联系方式及时回复请注意与下面站务员题目有着相似或相关知识点, 当乘客遇到问题时应主动热情地为乘客提供满意的解决方案告知乘客已采取的行动询问乘客是否需要进一步的帮助; 乘客问询时对于乘客不是很急用的信息但乘客又想了解的可请乘客留下并及时将相关信息上报。

对乘客问讯应做到尽量如不能解决则留下及时回复

学习时建议同时掌以下几题,下列选项中对于乘客咨询的处理说法正确的有。

应急情况下以下做法正确的有。

列车发生火灾时如列车能维持进站尽量维持进站后疏散乘客如列车不能维持进站应就地停车司机组织乘客尽快疏散。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。