电工组值班员在接到客户的报修电话报修申请或客户服务中心转来的报修电话时受理人员应询问以下的情况

题目电工组值班员在接到客户的报修电话报修申请或客户服务中心转来的报修电话时受理人员应如何办理请注意与下面用电营销考试题目有着相似或相关知识点, 供电营业职工文明服务行为规范规定接到客户电话报修时应当; 现场抢修人员发现报修工作单错派时必须当即通知客户服务中心并做好客户的解释工作后方可返回。

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学习时建议同时掌以下几题,95598客户服务中心应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析提交给有关部门或领导。

客户服务中心应保持电话畅通电话铃响5声内接听。

电力客户服务中心受理投诉举报业务时城市地区须在个工作日内通报受理情况。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。