话务文明用语优良率指标为

题目话务文明用语中常用的问候语是请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 话务文明用语中不可使用的称谓是; 话务员在服务过程中应使用规范服务用语杜绝。

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学习时建议同时掌以下几题,十字文明用语指的是你好请没关系谢谢再见。

接听客户电话时必须热情周到认真负责。

电话呼叫人员用电话与客户交流时合理适度使用会话会达到较为理想的表达效果。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。